Често задавани въпроси

Как да купя?

1. Придвижете се в менюто в горната част на сайта. Тук ще намерите основните категории продукти. Изберете продукта, който искате да закупите, и кликнете върху бутона "Добави в количката".

2. След като стигнете до страницата „Количка за пазаруване“, можете да прегледате списъка с всички избрани от Вас продукти, можете да промените поръчаните количества или да се откажете от един или всички избрани продукти.

3. Можете да повторите тази операция, като добавите всички продукти, които искате, в количката за пазаруване.

4. След като сте избрали всички продукти, които искате да закупите, кликнете върху бутона „Изпращане на поръчка“. За да завършите поръчката си, трябва да създадете акаунт или да получите достъп до своя създаден по-рано акаунт. Попълнете внимателно всички полета във формуляра, за да сте сигурни в точността на въведените данни. Проверете резюмето на Вашата поръчка и кликнете върху бутона „Завършване на поръчката“.

5. След като приключите процеса на поръчване, ще получите имейл за потвърждение на поръчката на имейл адреса, използван за регистриране на акаунта Ви.

   ЗАБЕЛЕЖКА: Също така проверете папките JUNK или SPAM на Вашия имейл. Възможно е имейл за потвърждение на поръчката да пристигне в съответните папки.

Как да платя?

Плащане с наложен платеж (при доставка): плащането се извършва в брой и изцяло на куриера при получаване на колета с поръчаните продукти.

Как се извършва доставката?

Чрез бърз куриер доставката се извършва за максимум 2-5 работни дни от потвърждаването на поръчката по телефона.

Стойността на доставката на стоки се изчислява както следва:
>> 12 лв. за поръчки под 150 лв.
>> 10 лв. за поръчки между 151 лв. - 450 лв.
>> безплатно за поръчки над 450лв.

Разходите за доставка се изчисляват и се показват в резюмето на поръчката, преди да завършите поръчката си.

Как можете да върнете поръчаните продукти?

За да върнете даден продукт, е необходимо да уведомите EASY PRO SOFT по телефона на номер: ‭+359876452682‬ или на имейл адрес: info[@]esteto.bg

Връщането на продуктите ще бъде одобрено, ако продуктите са в същото състояние, в което са получени, в рамките на 14 работни дни от получаването им, без неустойки и без да се пояснява някаква причина. За повече подробности, вижте Общите условия параграф 13.

Закупените продукти ще бъдат върнати с непокътнати етикети, заедно с издадената фактура. В случай, че целостта на продуктите е засегната (с изключение на печата върху опаковката), EASY PRO SOFT си запазва правото да не възстановява стойността на върнатия продукт.